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Welche Rolle spielt Evaluation im Qualitätsentwicklungsprozess?

Interne und externe Evaluationsmaßnahmen sind zentrale Bestandteile eines Qualitätsentwicklungsprozesses. Mit ihrer Hilfe können Entwicklungen in Gang gesetzt und die Wirksamkeit durchgeführter Maßnahmen überprüft werden. Folgende Verfahrensschritte, die sich in der Praxis vielfach bewährt haben, sind dabei zu empfehlen.

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  • Bestandsaufnahme
  • Zielklärung und Festlegung der Indikatoren
  • Planung und Durchführung der Maßnahmen
  • Überprüfung der Zielerreichung
  • Koordination des Prozesses

Die externe Evaluation liefert eine periodische Bestandsaufnahme. Die interne Evaluation dient der Überprüfung der Zielerreichung.